Resposta rápida ️ Reparação de unidades danificadas dentro de 48 horas

Um distribuidor do Oriente Médio nos encomendou 10 unidades de bomba de teste. Na chegada, 4 unidades foram danificadas devido ao manuseio inadequado durante o descarregamento no porto. O cliente tinha um prazo de projeto apertado e não podia esperar por uma lenta solicitação de seguro.

• Dentro de 1 hora – revisei fotos/vídeos do cliente e confirmei o problema
• No mesmo dia – enviou um guia em vídeo passo a passo mostrando como substituir peças danificadas
• Dentro de 24 horas – peças de reposição enviadas via DHL

O cliente diz

Agora incluímos kits de peças de reposição e guias de vídeo em cada remessa, para que os clientes estejam sempre preparados – mesmo que a logística dê errado.

Estamos aqui para ajudar – a qualquer hora, em qualquer lugar.